NIEUW: Online Hulp (Windows 2000, XP, Vista, 7)

Klik op het plaatje hieronder:

WINDOWS (voor de allermeeste PC's):




Klik daarna op "Uitvoeren" en daarna nog eens op "Uitvoeren" (Windows). Op een Mac (klik in dat geval op de afbeelding hieronder) kan het zijn dat uw wachtwoord ingevoerd moet worden.

Onder Windows Vista moet u de UAC-popup bevestigen; Windows 7 vraagt of dit programma wijzigingen aan de computer mag aanbrengen (dat bevestigt u om gebruik te kunnen maken van deze dienst). Bij meldingen van Kaspersky of een andere virusscanner: kies voor "Allow", "Toestaan", of "Add to trusted zone".

Hierna neemt u contact op met Digitaaldienst via de telefoon (06-18130639) en geeft u het ID (9-cijferig nummer) en het wachtwoord (4-cijferig nummer) door. Op dat moment kan een medewerker een diagnose uitvoeren en problemen op de PC oplossen. Als hier gelegenheid voor is, wordt u teruggebeld.

Mac:



Ook in dit geval neemt u contact op met Digitaaldienst via de telefoon (06-18130639) en geeft u het ID (9-cijferig nummer) en het wachtwoord (4-cijferig nummer) door. Op dat moment kan een medewerker een diagnose uitvoeren en problemen op de PC oplossen. Als hier gelegenheid voor is, wordt u teruggebeld.

Online hulp wordt per minuut afgerekend volgens het standaardtarief. Daarnaast wordt per PC een eenmalig bedrag van EUR 5,00 excl. BTW berekend voor licentiekosten. Abonnementen zijn mogelijk.

Algemeen overzicht van diensten:

PC-Service

Hosting

Supportcontracten

PC-service

Digitaaldienst repareert, installeert en configureert uw computer en huis- of bedrijfsnetwerk.

Voorbeelden van werkzaamheden zijn:

Het verwijderen van virussen
Het opschonen van een trage en instabiele computer
Het herinstalleren van Windows aan de hand van uw CD
Het uitbreiden van het geheugen van een computer om de prestaties te verbeteren
Het geven van advies over beveiliging en back-ups
Het installeren van nieuwe (rand)apparatuur
Het installeren van splitter en modem bij @Home internet of ADSL
Het installeren en configureren van een draadloos netwerk

Hosting

Het standaard hostingpakket omvat 30 MB opslagruimte, 1 GB dataverkeer per maand en 5 e-mailboxen (per stuk 50 MB). Dit pakket kost € 6,00 per maand. Het registreren van een .nl domeinnaam kost € 15,00 per jaar; het aanmaken van extra e-mailadressen € 10,00 per 5 stuks (eenmalig) en daarna € 5,00 per jaar.
Hostingpakket Lite: domeinnaam + 3 mailboxen + 1 pagina (max. 1 MB) € 3,75 per maand.
Andere hostingpakketten zijn op navraag verkrijgbaar. Prijzen van de hostingpakketten zijn exclusief BTW.

Supportcontracten

Met onze supportcontracten bent u verzekerd van snelle hulp, terwijl de kosten beter beheersbaar zijn. Momenteel zijn de volgende supportcontracten beschikbaar:

1. Lite (2 calls per jaar, € 2,50 per maand)
2. Standard (4 calls per jaar, één onderhoudsbeurt per jaar, € 6,50 per maand)
3. Deluxe (6 calls per jaar, één onderhoudsbeurt per jaar, vervangende hardware bij reparaties die langer dan 3 werkdagen duren, € 8,00 per maand).

Supportcontracten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. De prijzen van supportcontracten zijn inclusief BTW. Voor meer informatie over deze en andere contracten kunt contact opnemen met Digitaaldienst.

Meld u nu aan voor een gratis en vrijblijvend advies om uw computer te laten upgraden zodat u optimaal kunt genieten van uw PC. Vul hier uw e-mailadres en wat gegevens over uw computer in, en binnen 1-2 dagen kunt u het advies ontvangen.